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Informazioni per il cliente

Di seguito sono riportate le informazioni riguardanti i diritti relativi alla conclusione del contratto.

1 Venditore

Il contratto avviene con: Sativa Biosaatgut GmbH, Keltenweg 4, D-79798 Jestetten. Per qualsiasi domanda, reclamo o contestazione, il nostro servizio clienti si rende disponibile per telefono +49 7745 2799975 (Da gennaio a maggio Lun – Ven: 8 - 12 e 14 - 17, da giugno a dicembre Lun - Giov: 8 - 12 e 14 - 17, Ven: 8 - 12). Siamo anche raggiungibile via mail (shop@sativa.bio) o attraverso il formulario di contatto.

2 Conclusione del contratto

La presentazione della nostra merce nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante da parte nostra. Solo l'ordine di un prodotto da parte del cliente costituisce un'offerta vincolante ai sensi del § 145 BGB (Codice Civile Tedesco). Il vostro ordine e il pagamento o promessa di pagamento (= offerta ai sensi del BGB - Codice Civile Tedesco) viene validato tramite il pulsante "Acquista ora". Dopo aver inviato l'offerta di acquisto, riceverete un'e-mail di conferma automatica della ricezione dell'ordine. Questo non costituisce un contratto. All’accettazione del vostro ordine provvederemo ad inviarvi una conferma d'ordine via e-mail (= accettazione ai sensi del BGB - Codice Civile Tedesco) o provvederemo direttamente a consegnare la merce. Con questo il contratto è concluso. Gli ordini precedentemente effettuati potranno essere visualizzati nell'eventuale account cliente creato in fase di ordine.

3 Spese di spedizione

I prezzi indicati a fianco dei prodotti comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) valida in Germania. Ai prezzi indicati accanto ai prodotti si aggiungono le spese di spedizione. Puoi consultare qui l'elenco aggiornato e i paesi in cui effettuiamo le consegne: Spese di spedizione

4 Consegna

Consegniamo esclusivamente nello Spazio economico europeo (SEE): Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna (continente), Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi (continente), Polonia, Portogallo (continente), Repubblica Ceca, Romania, Spagna (continente), Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria. Tutti gli articoli proposti sono immediatamente pronti per essere spediti, se non diversamente specificato nella pagina del prodotto. Lavoriamo con la compagnia di spedizione UPS.

5 Pagamento

È possibile pagare al ricevimento della fattura, con pagamento anticipato (bonifico bancario), PayPal, carta di credito e assegno. Si prega di notare che non tutte le opzioni di pagamento sono disponibili per tutti gli inoltri di ordini.

6 Conclusione dell’ordine

Se hai trovato il prodotto desiderato, puoi conservarlo senza impegno nel carrello facendo clic sul pulsante "Nel carrello". È possibile visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento e senza obbligo cliccando sul pulsante "Carrello". È possibile rimuovere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "Rimuovi il prodotto". Se si desidera acquistare i prodotti nel carrello, cliccare su "Procedi alla Cassa". È necessario quindi inserire i propri dati. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con *. Cliccando sul tasto "Acquista ora", si completa il processo di ordinazione. Il processo può essere interrotto in qualsiasi momento chiudendo la finestra di navigazione. Registriamo il contenuto del contratto e inviamo le informazioni dell’ordine oltre alle nostre Condizioni Generali di Vendita tramite mail. È inoltre possibile visualizzare le nostre Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento qui . Gli ordini precedentemente effettuati potranno essere visualizzati nell'eventuale account cliente creato in fase di ordine.